مقدمة إتفاقية الإستخدام:

فريق سبارك جي تي يرحب بكم، ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لإستخدامكم لهذا الموقع والتطبيق وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن إستخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الإلكترونية، حيث أن استخدام أي شخص كان لسبارك جي تي سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الإتفاقية وهو تأكيد لإلتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الإتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين المتجر فيما عدا التعاملات المتعلّقة بالأحوال الشخصية والتعاملات الخاصة بإصدار الصكوك المتعلّقة بالتصرفات الواردة على العقار. وتعتبر هذه الإتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بسبارك جي تي بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى – المقدّمة والتعريفات:

يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الإتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الإتفاقية:

(المتجر أو التطبيق أو الموقع) يقصَد بهذه العبارة سبارك جي تي، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال سبارك جي تي على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع إلكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو محل تجاري.

(المستخدم) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته الإلكترونية.

(الإتفاقية) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الإتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الإتفاقية.

المادة الثانية – أهلية المستخدم القانونية:

1. يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.

2. يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة – طبيعة إلتزام سبارك جي تي:

1. إن إلتزام سبارك جي تي تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير (الخدمة أو المنتج).

2. قد توفّر سبارك جي تي خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع (الخدمة أو المنتج) المطلوبة من المستخدم.

المادة الرابعة – ضوابط استخدام سبارك جي تي:

يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الإلكترونية الخاصة بسبارك جي تي بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها .

2. يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج سبارك جي تي ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها.

المادة الخامسة – الحسابات وإلتزامات التسجيل:

فور التقدم بطلب الإنضمام إلى عضوية سبارك جي تي كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة و إختيار إسم مستخدم وكلمة مرور سرية لإستعمالها عند الدخول لخدمات سبارك جي تي. وبذلك تكون قد وافقت على:

1. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك موافقاً على إعلام سبارك جي تي حالاً بأي إستخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى سبارك جي تي أو أي إختراق آخر لمعلوماتك السرية.

2. لن تكون سبارك جي تي بأي حال من الأحوال مسؤولة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنوياً أو مادياً نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.

3. أنت تلتزم بإستخدام حسابك أو عضويتك لدى سبارك جي تي بنفسك، حيث أنك قد فوّضته بإستخدام المتجر بإسمك ولحسابك.

4. أنت تلتزم عند إستخدام سبارك جي تي أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية.

5. أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى سبارك جي تي وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.

6. إن سبارك جي تي تلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الإتصال بك بسريّة تامة.

7. إذا تبيّن لسبارك جي تي بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية أو مخالفة لما جاء في إتفاقية الإستخدام، فإن سبارك جي تي تمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو متجرك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق سبارك جي تي الأخرى ووسائلها المشروعة في إسترداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.

8. في حالة عدم الإلتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة سبارك جي تي الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك أو حجبك من الدخول لخدمات سبارك جي تي مرة أخرى.

المادة السادسة – الإتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1. يوافق أطراف هذه الإتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة.

2. يوافق المستخدم على أن جميع الإتفاقيات والإعلانات والبيانات والإتصالات الأخرى التي تزود بها إلكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها، في تلبية الإحتياجات النظامية والشرعية.

3. يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الإتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة سبارك جي تي ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين لسبارك جي تي.

المادة السابعة – التعديلات على إتفاقية الإستخدام والرسوم:

1. إن سبارك جي تي قد تقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الإتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الإتفاقية، وبموجبه تتضاعف إلتزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الإتفاقية.

2. في حال الإعتراض على أي تعديل على إتفاقية الإستخدام تأمل منكم سبارك جي تي التوقف عن إستخدام خدماتها حيث أن مجرد دخولكم إلى حسابكم في سبارك جي تي أو إستخدامكم لسبارك جي تي يُعد قبولاً منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، وتقبل سبارك جي تي المناقشة في أي إقتراح بشأن هذه الأحكام.

3. كافة الحسابات تحتسب بالريال السعودي أو غيره من العملات التي نحددها وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالموقع أو التطبيق مضافاً إليها أي نفقات أخرى تضيفها سبارك جي تي، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق سبارك جي تي.

4. قد تفرض سبارك جي تي رسوماً على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.

5. تحتفظ سبارك جي تي بحقها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام إتفاقية الإستخدام، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد للمتاجر في سبارك جي تي:

1. توفّر سبارك جي تي عبر شركائها نظام الدفع والسداد في سبارك جي تي فيمكن أن يتم عبر الإنترنت كلياً من خلال خيارات الدفع المتوفرة على سبارك جي تي أو من خلال أي طريقة دفع توفرها سبارك جي تي من حين لآخر.

2. تلتزم سبارك جي تي بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها، أو وفق مايحدده فريق سبارك جي تي.

3. تلتزم سبارك جي تي بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات إستلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي المستخدم فاتورة شرائه لخدمة أو منتج تم بيعه.

4. تلتتزم سبارك جي تي بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الإلكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الإتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية وإقتصادية وتجارية وتنظيمية.
   
   

5. المادة التاسعة – معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:

   1. يقر المستخدم بأنه يمنح سبارك جي تي حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص بإستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها سبارك جي تي أو أعلنتها على المتجر من خلال إنضمامك إليه أو إستخدامك له، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الإتصال المتاحة بالمنصة. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها المنصة.

   2. تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” الخاصة بسبارك جي تي، ولما ورد في هذه الإتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات.

   المادة العاشرة – الملكية الفكرية:

   1. إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بسبارك جي تي هي حقوق مملوكة لسبارك جي تي ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذا المتجر الإلكتروني أم بعد تأسيسه.

   2. يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بسبارك جي تي، والتي من ضمنها سبارك جي تي نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة أو المعروضة على سبارك جي تي، حيث أنها حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة خاصة بسبارك جي تي.

   المادة الحادية عشرة – مسؤولية سبارك جي تي:

   1. تلتزم سبارك جي تي بأن تمارس عملها التجاري عبر هذه المتجر الإلكتروني بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الإتفاقية.

   2. سبارك جي تي لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواءً كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن، إلا المطالبات الخاصة بالتعويض عن قيمة المنتج فقط.

   3. تلتزم سبارك جي تي ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن يكون (المنتج أو الخدمة) سليمة وشرعية ومصرح بها وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم إستخدامه لأغراض شرعية.

   المادة الثانية عشرة – سرية المعلومات:

   1. تتخذ سبارك جي تي معايير (ملموسة وتنظيمية وتقنية) لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية، وحفظها.

   2. تقر كمستخدم بأن الشبكة العنكبوتية ليست وسيلة آمنة تماماً، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% عبر سبارك جي تي.

   3. سبارك جي تي ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث، أو الغير، مثل صفحات الإنترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المتجر أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آ

   **المادة الثالثة عشرة – تقييد الولوج أو العضوية:**

   يمكن لسبارك جي تي وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد ولوج المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.

   **المادة الرابعة عشرة – سياسة الإستبدال:**

   1. مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الإتفاقية والنظامية، لا يحق للمستهلك إستبدال المنتج المقدّم إليه من سبارك جي تي إلا إذا كان به خلل أو عيب مصنعي فقط.

   2. يشترط لإستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد إستخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لسبارك جي تي معاينة المنتج قبل إستبداله للتأكد من سلامته.

   3. لا يحق للمستهلك إستبدال المنتج في الحالات التالية:

   – إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب.

   – إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

   – إذا كان العقد يتناول نقل أو إطعام.

   **المادة الخامسة عشرة – سياسة الإسترجاع:**

   1. مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الإتفاقية والنظامية، لا يحق للمستهلك فسخ العقد وإسترجاع المنتج المقدّم إليه من سبارك جي تي إلا إذا كان به خلل أو عيب مصنعي فقط.

   2. يشترط لإسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد إستخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لسبارك جي تي معاينة المنتج قبل إسترجاعه للتأكد من سلامته.

   3. لا يحق للمستهلك إسترجاع المنتج في الحالات التالية:

   – إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها.

   – إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

   – إذا كان العقد لتقديم خدمات التوصيل أو الطعام.

   4. في حالة توافرت أحكام سياسة الإسترجاع المذكورة، يحق للمستهلك فسخ العقد ورد المنتج إلى سبارك جي تي مع إسترجاع المبلغ المدفوع.

   **المادة السادسة عشرة – القانون أو النظام الواجب التطبيق:**

   إتفاقية الإستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.

   **المادة السابعة عشرة – أحكام عامة:**

   – في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في إتفاقية الإستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في إتفاقية الإستخدام لم يعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في إتفاقية الإستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة سبارك جي تي.

   – إتفاقية الإستخدام هذه – والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال – تُشكّل إتفاقية الإستخدام وآلية العمل والتفاهم والإتف

   اق والتعاقد بين سبارك جي تي وبين المستخدم، كما يوافق كلا أطراف هذه الإتفاقية على أن يوضع في عين الإعتبار ما يلي:

   1. إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الإتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.

   2. إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات سبارك جي تي قد تعدّل بين حينٍ وآخر.

   3. إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها سبارك جي تي هي عروض مؤقتة، حيث أنه لسبارك جي تي الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.

   4. يلتزم أطراف هذه الإتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين سبارك جي تي والمستخدم.

   5. لا تُلغى إتفاقية الإستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة سبارك جي تي.